Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем, Proantivirus Lab предоставляет
Вам полную техническую поддержку и большой комплекс услуг:
- Ежедневные обновления антивирусных баз (обновления выпускается
несколько раз в день).
- Новые версии продуктов.
- Информацию о выходе новых продуктов и новых вирусах, появляющихся в мире.
- Консультации по любым вопросам, связанным с установкой, запуском и эксплуатацией
продуктов.
Воспользоваться технической поддержкой могут только официальные
пользователи, зарегистрированные на сайте. Если Вы хотите получать
техническую поддержку от компании Proantivirus Lab, Вы должны использовать
зарегистрированную версии программы.
После того как вы авторизуетесь, вы сможете задать вопрос службе поддержки.
- Задать вопрос в службу поддержки
Вы можете сообщить нам о возникшей проблеме или задать любой вопрос касающихся
наших продуктов. Задать вопрос может только зарегистрированный и авторизованный
на сайте пользователь. Ели вы еще не зарегистрировались на нашем сайте, заполните
форму регистрации.
Если вы уже зарегистрированы, пожалуйста, авторизуйтесь.
Ваш запрос будет рассмотрен сотрудниками службы поддержки, и в течении 24
часов вы получите ответ. Копия ответа будет выслана на указанный вами при
регистрации адрес электронной почты.
- Система регистрации ошибок (BugTracker)
Если вы обнаружили ошибку в наших программах, или хотите внести предложение
по усовершенствованию программы — зарегистируйтесь и общайтесь с разработчиками.
Вопросы о технической поддержке следует направлять только в службу
поддержки.
Информация о вирусах
Proantivirus Research — исследовательское подразделение Proantivirus Lab, предоставляет наиболее свежую информацию о вирусах и защите от них.
Обязательство по поддержке пользователей
Техническая поддержка по электронной почте входит в состав приобретаемой вами лицензии. Тем не менее, мы оставляем за собой право не оказывать поддержку тем пользователям, которые, по нашему мнению, ведут с нами оскорбительную или неразумную переписку, а также тем, чьи проблемы выходят за пределы использования нашего ПО.
Информация