Главная / Купить

Вопросы и ответы

Размещение и обработка заказов

Вы можете размещать заказы на сайте круглосуточно и без выходных. Все процедуры обработки заказов выполняются в автоматическом режиме. 

Как оплатить заказ ?

Прием заказов осуществляет компания Softkey.ru. Юридическое лицо (организация) может оплатить программу по безналичному расчету.
Частные лица могут воспользоваться следующими способами оплаты:

• Квитанция "Сбербанка"
• Банковский перевод
• Пластиковые карточки (через ASSIST)
• ПС "Рапида"
• ПС "Яндекс.Деньги"
• ПС "КредитПилот"
• и другие 

Более подробную информацию об этих способах оплаты, можно найти этой странице.
Формирование и отправка заказа производится сразу после подтверждения факта оплаты или после поступления денег на наш счет в Softkey.

Гарантии безопасности персональных данных

Компания Proantivirus Lab оказывает услуги по продаже программного обеспечения на территории Украины и за рубежом. 
Персональные данные наших покупателей являются полностью закрытой информацией от любых фирм и организаций и не могут быть никому переданы.

Финансовые документы

Все необходимые для отчетности финансовые документы высылаются через почтовую службу Украины заказным письмом на фактический адрес, указанный при оформлении заказа (только при оформлении лицензии для юридического лица).
Документы оформляются в течение 5 рабочих дней с момента фактической доставки заказа.
Если по какой-то причине вы не получили документы, пожалуйста, обращайтесь к нам.

C какого момента начинается отсчет времени подписки?

С даты генерации регистрационного ключа (дата фактического получения платежа).
Дополнительно вы получаете один месяц подписки в качестве бонуса.

Какие специальные условия вы предоставляете покупателям в Украине ?

Мы предлагаем специальные условия при оплате на территории Украины — оплата в национальной валюте, наличный и безналичный расчет, скидки. Физические лица могут производить оплату через любой коммерческий банк на Украине.

Какие специальные условия вы предоставляете при оплате WebMoney ?

Мы предлагаем специальные условия для покупки продуктов через систему WebMoney. Вы можете оплатить стоимость "Персональной лицензии" со скидкой 10%. Оплата производится в знаках WMZ (доллар) или WMR (рубли). Данный вид оплаты гарантирует немедленное получение нами денег и вами регистрационного ключа.